Termini di Servizio

1. Chi siamo e cosa offriamo

LavoroDigitale.me è un marketplace online che mette in contatto professionisti digitali italiani (di seguito "Professionisti") con aziende e privati che necessitano di servizi digitali (di seguito "Clienti"). La piattaforma fornisce gli strumenti per trovare, valutare, contattare e collaborare con esperti in ambiti come SEO, marketing digitale, design, sviluppo web, copywriting, social media, video e altro.

LavoroDigitale.me opera come intermediario tecnologico e non è parte dei contratti stipulati tra Professionisti e Clienti.

2. Requisiti per l'iscrizione

• Avere almeno 18 anni di età
• Essere una persona fisica o un'entità giuridica legalmente costituita
• Fornire informazioni veritiere e aggiornate in fase di registrazione
• Avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti nella propria giurisdizione
• Non avere un account precedentemente sospeso o bannato dalla piattaforma

3. Account e responsabilità

• Sei responsabile di mantenere riservate le credenziali del tuo account.
• Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account.
• Devi notificare immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato a security@lavorodigitale.me.
• È vietato condividere o cedere l'account a terzi.
• Ogni persona fisica può avere un solo account. Le aziende possono avere un account per ogni professionista.

4. Regole per i Professionisti

4.1 Obblighi generali

• Fornire informazioni accurate sulle proprie competenze, esperienza e disponibilità.
• Non vantare certificazioni, titoli o esperienze non possedute.
• Rispettare i tempi e gli accordi presi con i Clienti.
• Comunicare in modo professionale e tempestivo (entro 24 ore).
• Rispettare la normativa fiscale italiana (fatturazione, IVA, ritenute).

4.2 Contenuti del profilo

• Le foto, i portfolio e i testi del profilo devono essere originali o avere i diritti d'uso necessari.
• Non è consentito copiare descrizioni di altri professionisti.
• I prezzi devono essere onesti e coerenti con il servizio offerto.

5. Regole per i Clienti

• Descrivere in modo chiaro e onesto le proprie esigenze nei messaggi e nelle richieste.
• Effettuare i pagamenti nei tempi e modi concordati.
• Le recensioni devono essere veritiere e basate su esperienze reali.
• Non utilizzare le informazioni dei Professionisti per contattarli al di fuori della piattaforma allo scopo di eludere le commissioni.

6. Contenuti vietati

7. Sistema di recensioni

• Le recensioni sono riservate a Clienti che hanno effettivamente completato un progetto con il Professionista.
• LavoroDigitale.me si riserva il diritto di rimuovere recensioni false, offensive o che violano questi Termini.
• È vietato acquistare, vendere, scambiare o sollecitare recensioni in modo non autentico.
• Le recensioni pubblicate diventano di proprietà della piattaforma (con licenza d'uso).

8. Commissioni e pagamenti

• L'iscrizione a LavoroDigitale.me è gratuita per tutti gli utenti.
• LavoroDigitale.me si riserva il diritto di introdurre commissioni sui pagamenti elaborati tramite la piattaforma, comunicandolo con almeno 30 giorni di preavviso.
• I pagamenti tra Professionisti e Clienti effettuati al di fuori della piattaforma sono di esclusiva responsabilità delle parti.
• Le commissioni sulle transazioni processte dalla piattaforma sono indicate nella pagina Prezzi.

9. Proprietà intellettuale

• Il marchio "LavoroDigitale.me", il logo, il design e il codice sorgente della piattaforma sono di proprietà esclusiva di LavoroDigitale.me.
• I contenuti che pubblichi sul tuo profilo (bio, portfolio) rimangono tuoi: ci concedi una licenza non esclusiva per visualizzarli sulla piattaforma.
• Le recensioni, una volta pubblicate, sono licenziate a LavoroDigitale.me per scopi di servizio.
• È vietato estrarre, copiare o riutilizzare i dati della piattaforma (scraping) senza autorizzazione scritta.

10. Limitazione di responsabilità

LavoroDigitale.me agisce da intermediario e non è responsabile per:

• La qualità, la puntualità o i risultati dei servizi erogati dai Professionisti.
• Controversie economiche o contrattuali tra Professionisti e Clienti.
• Perdite di dati, interruzioni del servizio o danni indiretti derivanti dall'uso della piattaforma.
• Comportamenti illeciti di singoli utenti.

La nostra responsabilità massima in qualsiasi circostanza è limitata all'importo delle commissioni pagate nell'ultimo anno.

11. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia tra utenti, LavoroDigitale.me può offrire un servizio di mediazione non vincolante. Per controversie con LavoroDigitale.me si applicano le seguenti regole:

• Tentativo obbligatorio di risoluzione amichevole entro 30 giorni dalla notifica della controversia.
• In caso di mancato accordo, foro competente esclusivo: Tribunale di Milano.
• Legge applicabile: legge italiana.

Per i consumatori si applica il Regolamento UE 524/2013 sulla risoluzione online delle controversie (ODR). Piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Sospensione e cancellazione dell'account

LavoroDigitale.me si riserva il diritto di sospendere o cancellare account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini di Servizio.
• Comportamenti fraudolenti o che danneggino altri utenti.
• Inattività prolungata (oltre 24 mesi senza accesso).
• Richiesta volontaria dell'utente.

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione "Impostazioni" della tua dashboard, oppure inviando una richiesta a privacy@lavorodigitale.me.

13. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini periodicamente. Ti notificheremo le modifiche sostanziali via email con almeno 15 giorni di preavviso. Continuando a utilizzare il servizio dopo tale periodo, accetti le modifiche. Se non accetti i nuovi Termini, puoi cancellare il tuo account prima della data di entrata in vigore.

14. Contatti legali

Per questioni legali e contrattuali:
📧 legal@lavorodigitale.me
📧 Privacy: privacy@lavorodigitale.me
🌐 lavorodigitale.me